故障が発生したら・・・

故障の時はもちろんのこと、使用方法がわからない、
故障かどうかわからないといった場合でもお気軽にお電話ください。

よくあるご質問

製品が故障した際、どこに連絡すれば良いですか？

ご加入された方は24時間365日の専用コールセンターにご連絡ください。

故障が発生した際、全て無償となりますか？

あんしん修理サポートは各メーカーの保証規定に準拠しております。規定内の故障であれば無償修理となりますが、お客様の過失によるものなど有料となる場合もございます。

会員証を失くしてしまいました。無償修理はしてもらえますか？

あんしん修理サポート加入時のお客様データと製品データを弊社システム情報で管理していますので、データの一致が確認できれば修理をお受けいたします。

あんしん修理サポートの費用はおいくらですか？

ガス給湯器・石油給湯器は10年保証で18,000円（税込み）、エコキュートは10年保証で28,000円（税込み）となります。