株式会社ユーテックの施工ブログ

さいたま市南区円正寺の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C206SAWX-BL

投稿日:2018年02月07日

さいたま市南区円正寺の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はRUF-V2000AW。

後継機種はノーリツ GT-C206SAWX-BLです。

まだまだ寒波の影響で福井県のほうでも大変な雪に立ち往生という今までにない被害がおきています!

それにしても凄い量の雪がひっきりなしに降っているようです。異常気象という言葉で片付けてはいけないかもしれませんが、早く通常の生活に戻れるよう祈るばかりです。

今回の豆知識は 

給湯器のお湯が出ない原因と対処法

給湯器からお湯が出なくなった時は、まず水道やガスに目を向けてみましょう。原因は、給湯器本体ではなく水道やガスにもある場合があるのです。

それでは、お湯が出なくなったトラブルごとの原因と適切な対処法を説明していきます。

水もお湯も出ない

水そのものが出ない場合は、水道に原因があると考えられます。
水の出ない原因が水道にある場合のトラブルと対処法を紹介します。

◆断水
蛇口から水が出ない場合は、断水が考えられます。原因は、近所での水道工事の実施です。

断水の確認をするために、自分が住んでいる都道府県の水道局のホームページを見てみましょう。断水している場合は、水道局のホームページに断水情報が記載されています。
断水情報の記載があれば、断水の実施時間が過ぎるのを待ちましょう。

◆凍結
水道管の凍結は、寒い地方に多いケースです。水道管が凍結する条件は、気温がマイナス3℃以下になったときです。(※鳥取県倉吉市 水道局のデータより)
水道が凍ってしまうと蛇口から水が出なくなります。それだけでなく、氷が膨張することによって水道管が破裂する恐れがあります。

対処法として、まずは給湯器の電源を切ることが必須です。電源を入れたままにしていると、給湯器が燃焼してしまう恐れがあります。
次に、カイロを凍結部分に当て、水道管の中の凍った水が自然に溶けるまで待ちましょう。凍結が溶けて水が出てきます。

◆水道元栓が水漏れしている
水道元栓が水漏れしていると、給湯器まで水が届きません。
水道元栓の修理は業者による対応が必要です。速やかに水道の業者に連絡をとり、水道元栓の修理を依頼しましょう。

水は出るがお湯が出ない

水は出るけれどお湯が出ない場合は、ガスに原因があると考えられます。
お湯が出ない原因がガスにある場合のトラブルと対処法を紹介します。

◆ガスの供給が遮断している
地震などの自然災害が発生するとガスメーターの安全装置が作動し、ガスの供給が自動的に遮断されることがあります。

ガスの供給を再開させるために、ガスメーターの復旧作業が必要です。ガスメーターの取扱説明書を確認しながら作業を行いましょう。
復旧作業の方法は、どのメーカーもおおよそ同じです。基本的な復旧作業の方法を以下に挙げるので、参考にしてください。

まず、ガス機器の運転スイッチを全て切ります。
次に、ガスメーターの復帰ボタンのキャップを外し、復帰ボタンを奥まで4秒ほど長押しした後、ゆっくり手を離します。
3分程待ってから、再びお湯が出るか確認してみましょう。
復帰ボタンを押し終わって待っている間は、他のガス機器の使用は危険ですので、絶対に控えてください

◆プロパンガスのガス量が不足している
プロパンガス(LPガス)を使用している場合、ガス量が少なくなると給湯器にガスが供給されません。ガスの残量を確認するといいでしょう。
プロパンガスを充填する場合は、契約しているガス事業者にへの問い合わせが必要です。

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給湯器の交換は給湯器のプロにお任せください!

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ふじみ野市本南台の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C246SAWX-BL

投稿日:2018年02月07日

ふじみ野市南台のマンションにてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はGT-2428SAWX。

後継機種はノーリツGT-C246SAWX-BLです。

 インフルエンザで今年は隠れインフルエンザというのが流行り、高熱というわけでもなく一見インフルエンザとは見分けがつかないというような事例もたくさんあったようです。そしてインフルエンザA型に今シーズンかかった人はインフルエンザB型にもかかりやすいというニュースがありました。どうなってしまったんでしょうね??職場や学校でも気をつけてください!

今回のまめ知識は前回に引き続き給湯器の凍結防止の

予防策3 水抜きによる方法

【RUF-E2400AWの場合】リンナイ
この場合は機器本体だけでなく、給水・給湯配管、バルブ類の凍結予防もできます。
ただし、ふろ側はポンプ運転により凍結を予防しますので、予防策その1同様、電源プラグをコンセントから抜かず、浴槽の循環金具(循環口)より5cm以上、上まで残り湯があることを確認してください。

■給湯側・ふろ側の順で行います。

  • 1.給湯側の水抜き
  • (1)リモコンの運転スイッチを『切』にしてください。(電源プラグはまだ抜かないでください)
  • (2)ガス栓「1」を閉めてください。
  • (3)給水元栓「4」を閉めてください。
  • (4)給湯栓「5」をすべて(シャワーなどを含む)開けてください。
  • (5)給水水抜き栓「6」・給湯水抜き栓「7」・「8」を開けてください。

  • 2.ふろ側の水抜き
  • (1)ガス栓「1」が閉めてあることを確認してください。
  • (2)給水元栓「4」が閉めてあることを確認してください。
  • (3)浴槽の水を完全に排水してください。(浴槽の排水栓を抜いてください)
  • (4)浴槽の水がすべて排水されたことを確認してから、浴室リモコンの運転スイッチを押して(『入』にする)ください。
    • ※運転スイッチランプ(黄緑)が点灯し、表示画面が点灯します。
  • (5)浴室リモコンのおいだきスイッチを押して(『入』にする)、浴槽の循環金具から水(お湯)が出てくることを確認してください。
    • ※2階浴槽など、浴槽が機器より高い位置にある場合は、ふろ往水抜き栓を開けてから、浴室リモコンのおいだきスイッチを押して(『入』にする)、ふろ往水抜き栓より水(お湯)が出てくることを確認してください。
  • (6)排水が止まったら再度おいだきスイッチを押して(『切』にする)おいだき運転を中止し、もう一度おいだきスイッチを押して(『入』にする)排水運転し、約1分間そのままにしておいてください。
  • (7)排水の確認後、運転スイッチを押して(『切』にする)ください。
    • ※排水運転のまま数分間放置すると表示画面に故障表示が点滅する場合がありますが、異常ではありません。
  • (8)ふろ往水抜き栓「2」・ふろ戻水抜き栓「3」・ポンプ水抜き栓「9」・ふろ水抜き栓「11」を開けてください。
  • (9)中和器水抜き「10」を開けてください。
  • (10)電源プラグを抜いてください。(分電盤の専用スイッチを『切』にしてください)

【お願い】

  • ・以上の操作で機器内の水が排水されますので、次にお使いになるまで給湯栓や水抜き栓は開けたままにしておいてください。
  • ・ふろの水抜きを行った後は、浴槽に水を流し込まないでください。
  • ※機種により方法が異なります。
    詳しくは、お手持ちの機器取扱い説明書をご覧ください。

水抜きをした機器を次に使うときは

【RUF-E2400AWの場合】

  • 1.機器給湯側に通水してください。
  • (1)給湯栓「5」をすべて(シャワーなどを含む)閉めてください。
  • (2)給水水抜き栓「6」・給湯水抜き栓「7」・「8」を閉めてください。
  • (3)中和器水抜き栓「10」を閉めてください。
  • (4)給水元栓「4」を全開にしてください。
  • (5)給湯栓「5」を開け通水を確認した後、給湯栓「5」を閉めてください。
  • 2.機器ふろ側に通水してください。
  • (1)ふろ往水抜き栓「2」・ふろ戻水抜き栓「3」・ポンプ水抜き栓「9」・ふろ水抜き栓「11」をすべて閉めてください。
  • (2)電源プラグをコンセントに差し込んでください。(分電盤の専用スイッチを『入』にしてください)
  • (3)リモコンの運転スイッチが『切』になっている(表示画面が消灯し、運転スイッチランプ(黄緑)が消灯している)ことを確認した後、ガス栓「1」を全開にしてください。
  • (4)リモコンの運転スイッチを押して(『入』にする)ください。運転スイッチランプ(黄緑)が点灯し、表示画面が点灯したら自動スイッチを押すと(『入』にする)自動的に注水されます。
    • ※表示画面に給湯燃焼表示が点灯し、浴槽の循環金具からお湯が出ることを確認してください。
  • (5)もう一度自動スイッチを押す(『切』にする)と、自動湯はりを中止します。
  • 3.機器への通水が終了しましたら、運転スイッチを押して(『切』にする)、表示画面が消灯し、運転スイッチランプ(黄緑)が消灯するのを確認してください。
  • ※機種により方法が異なります。
    詳しくは、お手持ちの機器取扱い説明書をご覧ください。

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狭山市入間川の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C206SAWX-BL

投稿日:2018年02月07日

狭山市入間川の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はGT-2412SAWX。

後継機種はノーリツGT-C206SAWX-BLです。

 冬季オリンピックももうあとわずかで開幕ですが開催地の平昌では厳寒も厳寒、マイナス15以下という厳しい寒さ、濡れたタオルを振ると凍るという状態だそうです、なんだか選手の皆さんが気の毒に思えます。

今回の豆知識は前回にひきつづき、

給湯器の凍結防止の予防策2

給湯栓から水を流す方法

【RUF-E2400AWの場合】
この場合は機器本体だけでなく、給水・給湯配管、バルブ類の凍結予防もできます。
ただし、ふろ側はポンプ運転により凍結を予防しますので、予防策その1同様、電源プラグをコンセントから抜かず、浴槽の循環金具(循環口)より5cm以上、上まで残り湯があることを確認してください。

■操作のしかた

  • ・リモコンの運転スイッチを『切』にします。
  • ・浴槽に排水栓をしてからおふろの給湯栓を開け、1分間に約400ミリリットルの水を浴槽に流しておいてください。
  • ※この場合、浴槽から水があふれることがあります。
  • ※サーモ付やワンレバーの混合水栓の場合は、設定を最高温度の位置にしてください。
  • ※浴槽の近くに給湯栓がない場合は、シャワーホースを浴槽まで伸ばしてシャワー栓を開けてください。
  • ※シャワーから水を流す場合、シャワーヘッドは浴槽にたまった水につからない位置に置いてください。

【ご注意】

  • ●水量が不安定なことがあります。念のため、30分ぐらい後にもう一度水量をご確認ください。
  • ●サーモ付やワンレバーの混合水栓の場合は、再使用時の設定温度にご注意ください。
  • ※機種により方法が異なります。
    詳しくは、お手持ちの機器取扱い説明書をご覧ください。

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川越市藤木町の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C246SARX-BL

投稿日:2018年02月06日

川越市藤木町の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はGT-2427SAWX。

後継機種はノーリツ GT-C246SARX-BLです。

寒波の影響で福井県福井市では積雪130センチ!!平年の6.4倍の降雪量だそうです!なんて異常気象なんでしょう、、、、思ってもみない豪雪にけが人が続出、車1000台が立ち往生という異常事態に。まだまだ厳しい寒さに見舞われます!体調管理にお気をつけください!

それでは今回の豆知識は

給湯器の凍結による破損防止について

【ご注意】

  • ●冬期は暖かい地方でも、給水・給湯配管の水が凍結し、破損事故が起こることがあります。こうした事故を防止するために、次のような処置をお取りください。
  • ●外気温が極端に低く(-15℃以下)なる日や、それ以上の気温でも風のある日は予防策1では凍結予防ができなくなります。この場合には、予防策2、予防策3の方法を行ってください。
  • ●凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。

対策1 凍結予防ヒータと自動ポンプ運転による方法

予防策1 凍結予防ヒータと自動ポンプ運転による方法

【RUF-E2400AWの場合】
外気温が下がると自動的に機器内を保温するヒータ(給湯側)と自動ポンプ運転装置(ふろ側)が組み込まれています。
自動ポンプ運転を開始すると、各リモコンの表示画面に浴室リモコンは「」表示が、台所・増設リモコンには「凍結予防」表示が出ます。

■お客様に行っていただきたいこと

  • 1.電源プラグがコンセントに差し込まれていることを確認してください。
    • ※抜けているとヒータ・ポンプとも作動しませんのでご注意ください。
  • 2.浴槽の残り湯が循環金具(RFSシリーズは上部循環口)より5cm以上、上にある状態にしておいてください。
    • ※機器が外気温を感知し、自動的にポンプ運転を行います。
  • ※機種により方法が異なります。
    詳しくは、お手持ちの機器取扱い説明書をご覧ください。

 

 

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坂戸市浅羽野の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C206SAWX-BL

投稿日:2018年02月01日

坂戸市浅羽野の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はFH-201AW-DL。

後継機種はノーリツGT-C206SAWX-BLです。

まだまだ寒波によって雪が降るとのことです。地域によってはもう降りだしているようです。

お出かけの際は交通情報、天気予報等に注意してお出かけください!足元にも十分にお気をつけください!

凍った路面での転倒は思わぬ大怪我につながりますので歩きスマホなど気をつけましょう!!

給湯器の豆知識は、、、、

 ガス給湯器の凍結防止

マンションなどの集合住宅から一戸建てまで、現在日本で使用されている給湯器のなかで一番大きなシェアを占めているのが、ガス給湯器です。

ガス給湯器には2種類あり、「貯湯式給湯器」と「瞬間式給湯器」があります。

それぞれの仕組みは…

  •  貯湯式給湯器…タンク内に入っている水をガスで熱してお湯に変える構造で、本体に蛇口が付いていてそのままお湯を出せる。
  • 瞬間式給湯器…台所付近に設置される小型の給湯器。本体から直接伸びたシャワー口を含む給湯配管からお湯を出す「元止め式」と、本体と給湯場所が離れているので給湯配管をして蛇口の開閉により給湯する「先止め式」がある。

冬場は、暖かい地域でも給水・給湯の配管の水が凍結することがあります。

極端に気温が低い(−15度以下)日や、−15度以上の気温でも風の強い日には注意が必要です。

ガス給湯器の凍結防止対策

給湯器の電源プラグは抜かない

ガス給湯器には、自動的に機器内を保温する凍結予防ヒーターが付いています。

気温が0℃近くになると自動的にヒーターのスイッチが入り保温するため、電源プラグがコンセントに差し込まれているかを確認してください。

また、浴槽の残り湯を循環口より5㎝以上ある状態にしましょう。(外気温を感知して自動的にポンプ運転を行うため)

給湯栓から水を出す

リモコンの運転スイッチを切り(ない場合はガス栓を閉める)、浴槽に排水栓をして、1分間に約400mlの水を浴槽に流してください。たまった水は洗濯などに使いましょう。

本体の水抜きをする

長期間ガス給湯器を使用しない場合は、凍結防止のために給湯器本体の水抜きをします。

取り扱い説明書を見ながら自分で行うか、取扱店に依頼しましょう。

※使用している給湯器の種類によって異なる場合があるので、取り扱い説明書をご覧ください。

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草加市八幡町の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GFK-2017WA

投稿日:2018年01月31日

草加市八幡町の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はリンナイ20号。

後継機種はチョーフ GFK-2017WAです。

 

本日は皆既月食です!!まさに今じゃないですか!!スーパーブルーブラッドムーンだそうです!ミラクルです!ユーテックです!!

最近は大寒波で故障したという問い合わせが多いので、↓こちらをご覧ください~~

 

お湯がでない!!

 家庭用ガス給湯器の耐用年数は、ご家族構成や使用頻度にもよるが、おおよそ10~15年程度といわれている・・・。

 
 給湯器の故障には大きく3つのパターン!

 

1・給湯器のリモコンや基板にエラーコードで異常をお知らせしてくれるケース
2・故障かどうかはわからないが、給湯器やリモコンに異常を感じるケース
3・寿命で給湯器が動かなくなるケース

 慌てず、冷静に状況を把握しよう!

●水もでない
●水は出るが、お湯にならない
●蛇口から湯は出るが、お風呂の湯張りができない
●リモコンの表示がいつもと違う
 少し時間をおいてから、もう一度試してみよう!

 

同じことを行い改善したならば、そのまま使用!
ダメなら修理が必要!


 状況を把握したら修理依頼のための情報を集めよう!

 

●メーカーは?
●給湯器の場所は?
●型式は?


 メーカー名はリモコン、給湯器本体に記載されている!

 

 

 

左下にメーカー名が記載されている。
この給湯器はRinnai(リンナイ製)

 

 

 


この給湯器はNORITZ(ノーリツ製)


 マンションは廊下、ベランダに設置されているケースが本体正面にメーカー名が記載されている多い!

 

 

 

扉の中にあるケースもある!


 

型式の確認方法!

 

 

 

製品ラベルを探し、型式を確認!
メーカーによって貼付位置が異なるので注意!


 

■リモコンのエラーコードを確認!

 

2桁、3桁のエラーコードが表示されていたら控えておきましょう!
エラーコードが分かっていると部品を持参してくれ、当日の修理ができるかも!?
※リモコンが無い場合はエラーコードはでません。


 エラーコード「11」、「111」の時はガスメーターをチェック!

 

点火不良をお知らせするエラー!
機器不具合もあるが、ガスが止まっているケースもある!!


 ■エラーが出てなく、水がでない!

 

気温が低い冬の時期なら「凍結」の可能性があります。
給湯器本体が外に付いているため。給湯器に入る配管又はバルブを暖めれば直ります。


 凍結してしまったら?

 

気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。


 

 

すぐにお湯を使いたい時は・・・

給水側で配管をタオルで巻き、人肌程度(30~40℃)のぬるま湯を巻いたタオルにゆっくりかける。


 

【注意!】熱湯をかけると配管が破裂するおそれがある!!

 寒くない時期で水もでない時は機器内部の不具合の可能性があるため、修理依頼をしよう。

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さいたま市浦和区岸町の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C246SARX-BL

投稿日:2018年01月31日

さいたま市浦和区岸町の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はGT-2410ARX。

後継機種はノーリツGT-C246SARX-BLです。

本日もとても寒く寒波にしてもインフルエンザにしてもまだまだ衰えることなく勢力を保ちつつ猛威を振るっています。また今週にも前回の雪も解けていないところもありますがまたまた雪が降る予定だそうで、、、、。

前回水道管の凍結についての情報でしたが、おなじくノーリツさんで積雪についての情報がありましたのでそちらを掲載させていただきます~~!

積雪による給湯機器の事故・故障予防のお願い

 

 

  ●積雪時には給湯機器をご使用される前に、給気口・排気口が雪によりふさがれてないか点検、除雪してください。

使用中や使用後しばらくは排気口付近が高温になっていますので注意してください。

 

  ●排気方向を変更するカバーを取り付けている場合はご使用される前に、カバーが雪によりふさがれてないか点検、除雪してください。

使用中や使用後しばらくは排気カバー付近が高温になっていますので注意してください。

 

  ●雪が止んでも自宅や燐家の屋根に降り積もった雪の落雪により、機器の給排気口が閉塞するケースも発生しています。
 雪解けするまで注意してください。
 

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給湯器・ガスコンロの交換専門店として初めての方にも安心してご利用頂けるように心がけております。

 

経験豊富な給湯器交換のスタッフが真心こめて工事させて頂きます。

 

 

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戸田市南町のマンションにてガス給湯器の交換です!GT-2053SAWX-H-2BL

投稿日:2018年01月30日

戸田市南町のマンションにてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はTP-SP207SZU-2R。

後継機種はノーリツGT-2053SAWX-H-2BLです。

 またまた寒波により大雪の天気予報です。それにしてもおでんにしても鍋ばかりのオンパレードです。

でも部屋も心も温まりますよね~~最近のマイブームはチーズですね~~お鍋にしてもしめの雑炊にもチーズをいれます~~おでんの具にも絡めます~~だからといって太るのとは無関係です、、、、ユーテックです♪

今回の豆知識は凍結防止ですがパロマの情報を掲載させていただきます!

凍結予防ヒーターがついている給湯器はマイナス20℃程度までは自動的に機器内を保温します。(配管・バルブ類の凍結予防はできませんのでご注意ください。)
冷え込みが厳しいときは、給湯栓から水を流したままにします。(機器本体だけでなく、給水、給湯配管・バルブ類の凍結予防もできます。)

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同時に頼むと大変お得なキャンペーンです。

 

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さいたま市桜区町谷の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C246SARX

投稿日:2018年01月29日

さいたま市桜区町谷の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はGX-244AR。

後継機種はノーリツGT-C246SARXです。

低温注意報が発令されるほど最近は寒いですね。寒波中の寒波です!大寒波です!言ってるうちに余計に寒くなりました。。。。

そしてこのところ問い合わせが多いのが給湯器の凍結です!お客さまからのご要望もあって給湯器の凍結防止の豆情報をお送りしますね~今回はノーリツでの情報を掲載させていただきます!

 

暖かい地域でも、機器や配管内の水が凍結して破損が起こることがありますので、以下をお読みいただき、必ず必要な処置をしてください。
凍結により機器が破損したときの修理は、保証期間内でも有料修理になります。


機器は気温が凍結する温度に近くなると、凍結予防ヒーターや循環ポンプの作動などで凍結予防するため、電源プラグを抜かないでください。

  給湯機器の器具内の凍結予防ヒーターが、凍結の危険のある気温近くになると自動的に作動します。電源プラグを抜くと作動しないため、電源プラグは抜かないでください。(運転スイッチ「入・切」に関係なく凍結予防します。)

給水・給湯配管や、給水元栓およびふろ配管などの凍結は予防できません。 必ず保温材または電気ヒータを巻くなどの地域に応じた処置をしてください。(わからないときは、販売店に確認してください。)

 

 

  低温注意報が発令されたときや、冷え込みが厳しいときは、給水および給湯配管や給水元栓の凍結を防ぐため以下の通水の処置をしてください。機器だけでなく、給水・給湯配管、給水元栓なども同時に凍結予防できます。

<1> 運転スイッチを「切」にする。
<2> ガス栓を閉める。

ガス給湯暖房用熱源機をご使用の場合で、不凍液をご使用でない場合は、ガス栓を開いたままにしておいてください。自動的に暖房運転(燃焼)し、暖房回路の水を温め、凍結を予防します。

詳しくはお使いの機種の取扱説明書をご覧ください。

<3> おふろの給湯栓を開いて、少量の水(1分間に約400cc・・・太さ約4mm) を流したままにしておく。

サーモスタット付混合水栓の場合は、最高温度の位置に設定してください。 念のため、約30分後に再度流れる量を確認してください。 
サーモスタット付混合水栓やシングルレバー混合水栓の場合は、やけど予防のため再使用時の温度設定にご注意ください。

 

  追いだき機能付きふろがまの場合は
追いだき機能付きふろがまのふろ配管を凍結予防するためには、浴槽の水を循環アダプター上部より5cm以上ある状態にしてください。

ポンプが自動的に浴槽の水を循環させて、凍結を予防します。 
(ポンプが運転する音(ウーンという音)がします)
水がないとポンプが空運転し、機器から大きな音が発生する場合があります。

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桶川市東の戸建て住宅にてガス給湯器の交換です!GT-C246SARX-BL

投稿日:2018年01月25日

桶川市東の戸建て住宅にてガス給湯器交換のご依頼を頂きました!

古い給湯器はRUF-V2401SAG。

後継機種はノーリツGT-C246SARX-BLです。

 

週明けの大雪となった関東ですがまだまだ雪がのこっていますが本日は一日マイナス気温の強い冷え込みでした~

あちらこちらで給湯器から水しかでないという水道管の凍結による被害のお客様からの連絡が相次ぎました~~

そんなこんなで今回の豆知識は~~

給湯器からお湯がでない!!!ときの対策です!

「お湯が出ない」の原因

今朝から「お湯が出ない」「水しか出ないのでシャワーが使えない」などの問題が発生しているユーザーの間では「給湯器が凍結した」との原因が話題となっています。

ただ実際のところより正確には、「給湯器につながっている、給湯器へ水を供給する給水管(水道管)が凍ってしまった」という原因が一般的のようです。

というのも、給湯器自体の内部の配管は直接外部に露出しておらず(ヒーターを内蔵している場合も)、給水管に比べると温度が下がりにくいからです。

またこのとき、特に保護されておらず凍りやすい「止水栓(給水元栓)」の周辺部分が凍結しやすいようです。

話題の対策

この対策として、(※試してはいけません※)「給湯器につながる水道管の止水栓に湧かしたお湯を掛ける」(※試してはいけません※)という方法が話題となっています。

「お湯を掛ける」の危険・注意点

しかしこの「お湯を掛ける」という方法は、給湯器メーカーなどからはオススメされている方法ではありません。

特に話題になっている方法として「やかんで湧かしたお湯を掛ける」というものがあるのですが、こちらは特におすすめされていません。

というのも、水道管が凍結している場合、水が氷となり体積が増えたことで、水道管破裂の危険がある状態なのですが、そこへ熱湯を掛けることで水道管が膨張し、水道管破裂を引き起こしてしまう危険があるからです。

例えば給湯器メーカーの「ノーリツ」では「人肌程度のぬるま湯を、タオル越しにゆっくり掛ける」方法も一応紹介しているのですが(あまりおすすめではない。急ぎでお湯が必要な場合向けに限定されている)、その中でも特別注意されています:

※熱湯をかけると配管が破裂するおそれがあります。 

また「リンナイ」の場合は、熱湯かどうかによらず、お湯を掛けること自体をおすすめしていません

給湯配管にお湯をかけて解凍をすることは、配管やバルブの破損の原因となりますので、おすすめいたしません。

メーカー推奨の対策

ではどうすればいいのかというと、対策についてメーカーは、自然に溶けるのを待つ方法を推奨しています。

気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします

気温の上昇によって自然に解凍するまでお待ちください。

またこのとき、

  • リモコンを操作して、給湯器をオフにする(室内にあるリモコン操作盤の「入/切」のほうで、給湯器本体のコンセントなどではない)
  • 自然に氷が溶けて給湯栓側から水が出るようになったら、給湯器や配管に水漏れなどの問題が発生していないかを点検してから利用を開始する

という注意が案内されています。

まずは自然解凍を待つようにしてください。急いでお湯を出るようにしたい場合については、その手順をよく調べて危険を理解した上で、検討・実施するようにしてください。

施工写真

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